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为破解基层条线管理和网格全要素服务矛盾，改善基层平台资源碎片化现状，建邺区莫愁湖街道试点建立社区事务数字化、标准化运行机制，率先打造社区治理“一网统管”综合调度平台，推进事项运转工单化、工单流转数字化、数字运用绩效化，依托数字化建设助推社区治理提质增效。

一是多平台数据信息实时共享、融合汇聚。社区治理和城市运行的数据分析和综合研判能力得到极大提升；二是建立街道基础信息数据库，精准记录社区网格内人房、单位、物件等详细信息，为物联应用、AI技术辅助城市治理搭建数字底座；三是全面梳理社区（网格）工作事项，形成全要素工作事项并纳入平台进行清单化管理；四是建立运行标准和处置流程，将收集问题、建立工单、流转处置、办结反馈四个步骤形成闭环，实现过程和评价的数字化，保证管理的敏捷、精确和高效，提升管理的能力和水平；五是建立量化考核机制，依托平台数据进行量化分析并辅助决策，激发动力、压实责任、提质增效。

街道通过“一网统管”综合调度平台建设和运行，将过去被动应对问题转变为主动发现和解决问题，将“条块分割”变为“纵合横连”，把基层治理“千条线”纳入综合调度“一张网”；激发了人员工作动力，提升了网格治理效能。

来源：南京日报